Bonjour la simplification administrative !!! et quand on a plus de 4 cheques à deposer, il faut remplir plusieurs bordereaux !!!

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Bonjour,
Merci de votre commentaire. En effet, les bordereaux de remises de chèques ont été modifiés afin de vous permettre de déposer vos chèques dans toutes les agences Crédit Agricole de France. Vous pouvez déposer autant de chèques que vous souhaitez avec un bordereau, les 4 lignes présentes sur ce dernier ne sont pas à remplir obligatoirement, tout comme sur les anciennes formules, elles facilitent votre comptabilité.
Les collaborateurs de votre agence sont à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

L'équipe (...)

la derniere visite à la salle des coffres de vanteaux relevait du parcours du combattant Garée dans le parking souterrain l’escalier entre le stationnement et l’agence est pour moi redibitoire Comment se fait il que le credit agricole n’améliore pas cette accessibilite ? Il en est de meme pour les autres agences ayant une salle […]

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Madame,
Nous vous remercions de votre témoignage qui a retenu toute notre attention. Le Crédit Agricole du Centre Ouest est toujours à l'écoute de ses clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de vos remarques lors des prochains travaux de rénovation de nos agences.

L'équipe Accompagnement (...)

Bonjour, le 14/11/17, je vous ai écrit en m’étonnant que vous exigiez un justificatif pour faire mon changement d’adresse. Vous m’avez répondu qu’il s’agissait d’une obligation légale et qu’ainsi vous m’assuriez de toute la sureté nécessaire à la gestion de mes comptes. je suis passé à l’agence de Valencay courant janvier avec un justificatif pour […]

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Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Effectivement, afin de limiter le risque de fraude, lors d'un changement d'adresse vous avez l'obligation légale de nous fournir un justificatif de domicile.
Ce justificatif est une facture à votre nom datée de moins de 3 mois (Eau, Electricité, Téléphone), une attestation d'assurance habitation, une attestation de la mairie, votre contrat de location ou une quittance de loyer, votre acte de propriété ou votre dernier avis d'imposition (revenus, habitation (...)

Bonjour, De manière récurrente, il est impossible de consulter son solde en ligne. C’est fort désagréable et nous n’avons aucune information sur la durée de la panne, s’il s’agit même d’une panne. On ne sait rien et aucune compensation concernant le préjudice (réduction de l’abonnement au service internet par exemple). Bien cordialement,

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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous nous signalez des problèmes récurrents concernant la consultation des comptes en ligne. Nos services en ligne, ont parfois, besoin de mises à jour. Avant l'intervention des techniciens, nous informons nos clients de l'indisponibilité de nos services en ligne. Ces interventions sont très rares et ne rendent indisponibles nos services que quelques heures.
Nous sommes désolés du ressenti qui est le vôtre en pensant que ces problèmes sont récurrents. Par contre, il peut y avoir d'autres (...)

Je paie actuellement 56,10 € pour un compte pro par mois, compte qui n’est pas déficitaire, depuis plus de 3 ans, j’ai demandé le changement de tarif et le remboursement (delta entre 56,10 et le tarif bas de gamme), vu avec Crédit agricole Limoges (contentieux). Pas de Réponse, en gros, le CA me ponctionne 56.10 […]

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Bonjour,
Votre témoignage a retenu toute notre attention et nous avons pris la mesure de vos propos. Suite au retour de la gestion de votre compte à l'agence, une anomalie persiste sur la tarification de votre compte qui est en cours d'analyse. Votre agence vous contactera dans les prochains jours pour faire le point avec vous. Vos remarques nous permettent de nous inscrire dans une démarche d'amélioration continue et de répondre aux mieux à vos attentes.
Cordialement,
L'Equipe Accompagnement (...)

Bonsoir, Je tenais à remercier mon conseiller clientèle d’Aixe-sur-Vienne, Monsieur M., ainsi que son collègue d’avoir repris le relais et traité aussi vite la demande de prêt personnel et la résiliation d’une assurance automobile. De même, je vous remercie d’avoir apporté une solution urgente pour retirer ce prêt. Sachez que j’apprécie votre réactivité et votre […]

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage que nous transmettons aux agences d'AIXE SUR VIENNE et de SAINT MATHIEU ; votre témoignage est un encouragement à toujours essayer de vous satisfaire en vous apportant un conseil pertinent. Toutefois, nous regrettons le manque de précision concernant l'information sur la tarification du chèque de banque qui ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons délivrer à chacun de nos clients.

Cordialement, (...)

Mon fils a créé en 2015 une société unipersonnelle, avec pour objet la vente de véhicules neufs ou récents, via le support de son site internet. Son besoin de trésorerie correspond au financement de chaque voiture vendue entre le paiement fournisseur et le règlement client. Le Crédit agricole a mis en place un système plutôt […]

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Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti.
A réception, j’ai transmis votre message à la Responsable des Marchés Spécialisés de Châteauroux qui a immédiatement chargé une collaboratrice de prendre contact avec vous, afin de vous informer qu'une attestation a été rédigée et adressée à la Banque De France.
Nous vous présentons nos excuses, à vous et à votre fils pour ce dysfonctionnement qui a généré cette inscription code 6 sur le fichier de la BDF. Soyez assuré que cela ne correspond (...)

Notre Tante Madame X était cliente (si vous savez ce que cela veut dire!!!) dans votre banque à l’agence de Y. Elle est décédés le 13 février et ma femme qui s’occupait de la gestion de son compte a demandé un RDV pour régler les formalités de fermeture des comptes. L’agence lui a fixer un […]

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Bonjour Monsieur,
A réception, j’ai transmis votre message au Directeur d’Agence. Celui-ci va prendre contact avec vous afin de vous présenter nos excuses pour l'accueil qui a été réservé à votre épouse dans notre agence. Soyez assuré que cela ne correspond pas à la qualité de service que nous vous devons.
Nous restons à votre écoute et vous remercions de vos remarques car elles nous permettent de nous améliorer et ainsi de vous garantir un service approprié à vos besoins.
Cordialement, (...)