Depuis le dernier week-end la tentative de connexion via Ma banque provoque un bug sur mon ASSUS ZENPHONE 3 ULTRA. J’ai fait ce que je pouvais , l’application reste bloquée sur le message concernant la prise en compte de nouveaux bénéficiaires de virement sans passer par les traditionnels sms.

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Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons les désagréments que cette situation peut provoquer.
Ce dysfonctionnement est connu et en cours de résolution.
Afin de vous aider à utiliser de nouveau votre application, nous vous invitons à contacter nos collaborateurs du service assistance au 09 789 789 11 le lundi de 9h à 18h, du mardi au vendredi de 8h45 à 19h ou le samedi de 8h45 à 12h30.
Cordialement
L'équipe Accompagnement (...)

Satisfaisant les conseillers sont à l’écoute des clients et trouve toujours une solution aux problèmes des clients c’est une très bonne agence et une très bonne banque

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Nous vous remercions de votre commentaire et le communiquons aux collaborateurs de votre agence.
Nous sommes heureux de votre ressenti car la qualité de service apportée à nos clients est une priorité pour nous.
Bien cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

Bonjour , Je souhaiterais recevoir une enquête satisfaction afin de pouvoir vous expliquer tout le mécontentement que j’ai contre le crédit agricole, cela pourra peut-être vous aider à changer. Car vous vous continuez comme ça , je donne pas cher de vos agences dans les années à venir. Bien à vous

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Bonjour,
Nous sommes à l'écoute de nos clients. Ainsi, si vous souhaitez faire part de votre ressenti vous pouvez nous adresser un courrier à l'adresse suivante: Service Accompagnement 68 Boulevard de Coubertin 36 014 Châteauroux Cedex ou compléter le formulaire de réclamation sur notre site www.ca-centreouest.fr.

Cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

J’ai demandé à pouvoir consulter les relevés en ligne de plus de 6 mois, voilà la réponse adressée antérieurement à une demande similaire que l’on me fait : “La consultation de vos relevés de compte est effectivement possible sur votre accès internet. Toutefois elle concerne uniquement les relevés numériques et non ceux envoyés par voie […]

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Monsieur,
La consultation en ligne n'est pas un relevé de compte.
La consultation est un service mis à votre disposition pour connaitre les opérations récentes. Elle est disponible sur 6 mois glissants.
Les relevés de compte sont des documents officiels édités mensuellement et adressés au titulaire du compte par voie postale ou numérique selon son choix. Leur archivage est obligatoire 10 ans.
Pour toute vérification d'opérations antérieures au 1er février 2019 nous vous invitons à vous rapprocher de votre mère pour obtenir (...)

Bonjour, Je gère à distance depuis cet été les dossiers administratifs de ma mère agrée de 90 ans, dont ses comptes au CRCA Centre Ouest et alors que je recherchais deux chèques réglés à ma mère par les Impôts dont j’avais les montants et les dates qui n’apparaissaient pas des ses relevés en lignes, j’apprends […]

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Bonjour,
Nous avons pris acte de votre commentaire et regrettons votre ressenti.
A la date du 22 août vous pouvez consulter en ligne les opérations du compte de votre mère depuis le 1er février.
Toutes les opérations antérieures à cette date sont consultables sur les relevés de compte. Ils sont adressés à votre mère par voie postale chaque mois.
Depuis le mois dernier vous avez opté pour les relevés de compte dématérialisés. Ces derniers sont archivés et consultables en ligne pendant 10ans.
Cordialement


Savez vous combien de frais de fonctionnement vous m avez ponctionné sur un an? Moi je sais et j en ai fait le calcul et permettez de vous dire que c’est une honte, une honte pour vous de sanctionner de la telle des personnes en difficulté, je le redis une vraie honte, sans parler des […]

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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons vous apporter les réponses à votre situation.
En 2018, vous avez connu une situation financière et bancaire délicate. Votre agence vous a accompagné dans ces moments difficiles et a assuré traitement rigoureux pour vous assurer le moins de désagréments possibles dans cette période. Malheureusement cette situation débitrice génère des frais comme vous a indiqué votre conseiller.
Vous avez fait part à votre agence de votre souhait de vendre votre maison fin 2018 et (...)

Bonjour, Voulant aller sur mon compte, j’ai oublié le code d’accés à mon compte et pensant l’avoir retrouvé je l’ai tapé une fois de trop et suis obligée d’obtenir un autre code confidentiel. Merci de m’aider dans vos meilleurs délais. Merci par avance. Madeleine Gérald

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Bonjour,
Suite à l'appel d'une de nos collaboratrice vous avez de nouveau accès à vos comptes par internet.
Pour toutes questions ou soucis sur vos accès en ligne et applications, nos collaborateurs du service Assistance sont à votre écoute au 09 789 789 11 le lundi de 9h à 18h, du mardi au vendredi de 8h45 à 19h et le samedi de 8h45 à 12h30.
Cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

Cela fait un an que je demande la fermeture d’un compte de nantissement et cela n’est toujours pas fait sans aucune raison. Tous les documents ont été transmis mais le “siège” ne fait rien. Je pense que le Crédit Agricole à servi de modèle pour la publicité du CIC où l’on voit des conseillers complètement […]

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Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous regrettons les circonstances qui vous ont amenés à nous écrire.
La mainlevée du nantissement a été effectuée hier et les fonds sont sur votre compte courant.
Nous tenions à vous préciser que votre conseiller avait fait le nécessaire depuis un an, cependant, cette opération très technique, a été difficile à dénouer.
Votre conseiller habituel se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,

L'Equipe Accompagnement (...)