cela fait trois mois que j’ai remis un courrier a l’agence de saint junien pour le trasfert de mon compte .a ce jour pas de réponse.

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Nous comprenons l’expression de votre mécontentement suite au délai de prise en charge de votre demande. Nous avons transmis au directeur de l'agence de SAINT JUNIEN votre message et il s’est engagé à faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

L'Equipe Accompagnement (...)

Lors d’un rendez-vous important, votre système informatique étant inopérant ,j’ai du reprendre un autre rendez-vous. Ce problème est récurent, heureusement que vos personnels d’accueil sont sympathiques et très compétents. Si vous voulez garder vos sociétaires veuillez remédier rapidement à ce très gros problème de fonctionnement. Cordialement. Philippe JANSSEN  

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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et les marques de sympathie à destination de votre agence, que nous transmettrons.
Satisfaire nos clients est une priorité forte au sein du Crédit Agricole du Centre Ouest c'est pourquoi, notre système informatique est en constante évolution et des mises à jour régulières sont nécessaires pour maintenir un service de qualité. Nos collaborateurs à travers leur professionnalisme et leur engagement portent cette valeur.
D'autre part nous vous remercions pour vos idées d’améliorations, (...)

lors d un découvert au CRCA je suis taxé à 18,19%.Alors que sur mon compte de la banque postale j ai un découvert autorisé de 100 euros gatuitememt si je regularise avant 30 jours je n’ai aucun frais au dela c est 16 % Quels sont vos proposition? De plus à l agence de isle […]

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Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre témoignage qui a retenu toute notre attention. Le Crédit Agricole du Centre Ouest a à cœur d'écouter ses clients afin de toujours améliorer ses services. C'est pourquoi, le directeur de votre agence vous a contacté ce matin afin de répondre à vos interrogations.Les collaborateurs de votre agence restent à votre disposition.


L'équipe Accomagnement (...)

Bonjour, voilà 6 mois que CRCO travaille gentiment avec mon argent plutôt que de me rembourser les plus de 2000€ qu’il a perçu 2 fois. la première fois car j’ai payé mes échéances sur 3 mois (nov dec, janvier) et la seconde fois, car lors du remboursement du prêt, les décomptes étant arrêté a fin […]

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Bonjour,

Vous évoquez dans votre Coup de Gueule, un remboursement de prêt que nous aurions perçu deux fois. Nous avons analyser votre situation concernant les prêts remboursés. Un décompte vous a été transmis pour un remboursement prévu le 10/11/2016, celui-ci présente un montant global comprenant le capital à rembourser, les intérêts et les indemnités de remboursement anticipé. Vos prêts ont été remboursés le 03/02/2017, les échéances de novembre, décembre et janvier ont été prélevés aux dates prévues. Ces échéances sont (...)

Nouveau client, j’utilise l’espace internet depuis peu, afin de contrôler mes comptes. Mais il y a un manque flagrant d’espace sur l’écran: -lignes d’opérations trop petites en hauteur, en largeur -manque de contraste et de couleurs dans les choix d’options (débit:rouge, crédit:?) -les opérations carte n’apparaissent pas par défaut Enfin, j’ai solliciter un conseiller en […]

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Bonjour,

Votre témoignage a retenu toute notre attention. Vous nous indiquez un souci de consultation de vos comptes sur internet. Pour faciliter l’utilisation de votre espace, vous pouvez modifier votre affichage dans la rubrique "Mes préférences", les débits apparaissent en rouge et les crédits en noir sur une colonne, par défaut, mais vous pouvez avoir un affichage sur deux colonnes si vous le souhaitez. Nous vous confirmons que les opérations cartes apparaissent dés le premier écran d'accueil en bas, classer par dates de débits. Pour vous (...)

Quand le CA s’apercevra qu’on est au 21ème siècle.? Le cloisonnement est insupportable. En particulier pour avoir un chèque de banque dans une autre région. Très souvent on a besoin de ces chèques quand on déménage, un peu de bon sens, s’il vous plait ! Idem pour obtenir une somme élevée en espèce ponctuellement. Et […]

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Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage qui a retenu toute notre attention. Effectivement le Crédit Agricole est une banque de proximité qui est composée de Caisses Régionales chacunes ancrées sur leur territoire.

Afin que nos clients aient vue sur leurs comptes depuis toutes les agences de France, des travaux d'harmonisation de nos systèmes informatique sont en cours.

Toutefois, vous avez la possibilité d'effectuer vos opérations à distance via notre site : https://www.ca-centreouest.fr/particuliers.html (...)

L’euro de la discorde !!!Bonjour , je suis artisan boulanger/Patissier ,client depuis 12 ans au crédit agricole de mon village,le 9 mars en consultant mon compte en ligne je découvre que mon échéance du credit de ma SCI du mois de mars a été rejeter faute de fond ,je me décide donc dans la panique […]

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Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre témoignage qui a retenu toute notre attention et nous sommes désolés de votre ressenti. Comme le responsable de votre agence vous l'a confirmez lors de votre conversation téléphonique de ce matin, notre collaboratrice a bien cherché à vous joindre à plusieurs reprises. Le Crédit Agricole du Centre Ouest est soucieux de la qualité des services fournis à ses clients, c'est pourquoi nous vous présentons nos excuses quant au délai anormalement long de régularisation de votre versement. Votre responsable (...)

Bonjour , en consultant mes comptes sur internet il y a une ligne « offre de prets  » . C’est une bonne idée de l’afficher , ça permet de connaître nos capacités d’emprunter tout en prenant mes responsabilités de savoir est ce que je suis en capacité d’emprunter oui ou non !!!! C’est très bien de […]

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Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Le Crédit Agricole du Centre Ouest a à cœur de satisfaire ses clients et de les accompagner dans leurs projets. C'est pourquoi nous les informons régulièrement des possibilités qui leurs sont offertes.



L'équipe Accompagnement (...)

Bonjour Depuis plus de 15 jours lorsque j’ouvre mes comptes sur internet, je peux observer une proposition de 3000 Euros de prêt conso qui se mêle aux chiffres de mes comptes. Je veux juste vous faire savoir que je n’aime pas du tout cette façon de communiquer pour pouvoir vendre vos prêts. Merci de faire […]

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Bonjour,
Votre témoignage a retenu toute notre attention. Effectivement le Crédit Agricole vous informe régulièrement des offres à votre disposition. Toutefois si vous ne souhaitez pas qu'elles apparaissent vous pouvez les supprimer définitivement en cliquant sur la croix de droite. En ce qui concerne l'offre actuelle nous avons fait le nécessaire pour la supprimer de votre accès.

L’équipe Accompagnement. (...)