Le 08/10/2020 a été opérée une dépense qui n’était pas de sur mon compte via un organisme inconnu de ma part. Signalé par un sms du CRCA qui a bloqué cette opération, j’ai joint le service téléphonique afin d’opérer l’opposition à ma carte bancaire : ce qui a été fait dans les délais à ma […]

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Bonjour,
Malheureusement, vous avez été victime de fraude en VAD (vente à distance), ceci à plusieurs reprises.
Ces opérations sont indépendantes de notre volonté et ne relèvent pas de failles de nos systèmes.
L'assurance en question n'a rien à voir avec ce genre de fraude, elle couvre vos préjudices en matière de perte ou de vol.
Au niveau des 3 opérations, débitées sur votre compte, elles ont été identifiées, et les transactions ont eu lieu quelques minutes avant votre opposition. Pour pouvoir les rejeter, votre (...)

Franchement je trouve tout à fait ridicule ce prélèvement intérêt débiteur d un centime. Bravo pour les clients fidèles je n ai jamais été à découvert de toute ma carrière pour une journée en négatif on colle des intérêts débiteurs.

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Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et comprenons votre ressenti.
La tarification est calculée et prélevée automatiquement. Au vu du montant, le responsable de votre agence a procédé ce jour à son remboursement.
Cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

bonjour, cela fait 6 mois que je veux clôturer mon compte chez vous suite a des problème avec la conseillère ( qui ne veut pas nous faire de crédit immobilier …………. et j’en passe.). serais t’il possible d’être recontacté par une autre personne et pas de la même agence de saint léonard de noblat, car […]

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Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage et regrettons votre ressenti.
Toutes les démarches nécessaires pour répondre à votre demande ont été faites.
Ainsi le virement du solde de votre compte a été effectué sur vos nouvelles coordonnées bancaires et sa clôture sera effective dès demain.

Cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

Bonjour, messieurs du Crédit Agricole, L’année dernière, j’ai contacté l’agence Crédit Agricole de Chatillon sur Indre pour demander que chaque utilisation de ma carte soit débitée instantanément ou au moins dans les 24 heures. C’est parce que sans s’en rendre compte, votre système applique systématiquement une amende chaque fois que mon compte tombe à moins […]

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Madame,
Nous avons pris acte de vos commentaires et regrettons votre ressenti.
La responsable de votre agence vous contacte dans la journée pour trouver une solution adaptée à votre situation personnelle.
Cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

Bonjour j’ai eu de mauvaises surprises dans votre banque. En effet après un crédit auto, pour Mme déjà cliente, qui n’a pas eu la bonne date de debloquage j’ai décidé de dire oui à une proposition de crédit ! Bien mal m’en a pris ! 1ère péripéties : un rendez vous annulé sans être prévenu, […]

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Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons vivement votre ressenti.
Votre mécontentement est certainement dû à des incompréhensions, c'est pourquoi nous souhaitons revenir sur les points évoqués.
Le RDV n'a pas été annulé, votre conseiller avait simplement du retard et vous n'avez pas souhaité rester.
Lors de la délivrance d'une première carte bancaire ses plafonds sont au minimum, vous avez la possibilité de les modifier gratuitement via votre accès internet ou l'application "Ma carte".
Les (...)

bonjour je suis très contente de personne qui ma aidé pour cette carte grise qui pour l instant n est toujours pas arrivé mais le dossier étant très difficile suite a un héritage que j ai eu et la personne étant décédé très difficile a mettre a jour je remercie beaucoup cette dame et j […]

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Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre témoignage et le transmettons à votre conseillère.
Nous accordons une grande importance à la qualité de service c'est pourquoi nous sommes heureux de constater votre satisfaction.
Cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

bonsoir , Voici mon soucis : j ai besoin tous les 6 mois de transmettre une copie de virement d un organisme , hors, je peux sur le site choisir la période , l organisme mais si je veux télécharger seulement ce qui m interesse , impossible…. je suis obliger de télécharger ” l historique […]

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Bonjour,
Nous comprenons votre problématique, 2 solutions sont possibles pour y répondre :
La première est de télécharger vos opérations en format Excel et de supprimer les lignes non désirées. La seconde est de demander une confirmation du virement concerné lorsque vous l'effectuez. Dans ce cas un mail est envoyé dans votre boîte mail ou directement au bénéficiaire selon votre choix.
Les collaborateurs de notre service Assistance sont à votre disposition pour tout complément d'information au 09 789 789 11
Cordialement

Bonjour Je suis propriétaire d’un bien immobilier en France et je suis client au Crédit Agricole à Rocherchourt. J’ai été bloqué sur mon compte en ligne pendant plusieurs semaines alors que j’essayais de changer le mot de passe, mais cela n’a pas fonctionné. J’aimerais prendre rendez-vous avec ma conseillère à la succursale de Rocherchourt car […]

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Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons vous accompagner dans vos démarches.
Afin de retrouver un bon fonctionnement de votre accès en ligne nous vous invitons à contacter notre service Assistance au 09 789 789 11 ou par messagerie instantanée sur notre site.
Cordialement

L'équipe Accompragnement (...)