Satisfaisant les conseillers sont à l’écoute des clients et trouve toujours une solution aux problèmes des clients c’est une très bonne agence et une très bonne banque

Lire la suite

Commentaire
Nous vous remercions de votre commentaire et le communiquons aux collaborateurs de votre agence.
Nous sommes heureux de votre ressenti car la qualité de service apportée à nos clients est une priorité pour nous.
Bien cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

Bonjour, Je gère à distance depuis cet été les dossiers administratifs de ma mère agrée de 90 ans, dont ses comptes au CRCA Centre Ouest et alors que je recherchais deux chèques réglés à ma mère par les Impôts dont j’avais les montants et les dates qui n’apparaissaient pas des ses relevés en lignes, j’apprends […]

Lire la suite

Commentaire
Bonjour,
Nous avons pris acte de votre commentaire et regrettons votre ressenti.
A la date du 22 août vous pouvez consulter en ligne les opérations du compte de votre mère depuis le 1er février.
Toutes les opérations antérieures à cette date sont consultables sur les relevés de compte. Ils sont adressés à votre mère par voie postale chaque mois.
Depuis le mois dernier vous avez opté pour les relevés de compte dématérialisés. Ces derniers sont archivés et consultables en ligne pendant 10ans.
Cordialement


suite de l’histoire sur l’encaissement de mon billet a ordre le 13/03/2019 je dépose mon billet a ordre a mon agence, qui en avait jamais vu de leur vie je suppose le 27/03/2019 ici, l’équipe accompagnement me laisse un petit message comme quoi, tout va bien billet a ordre crédité sur mon compte aujourd’hui le […]

Lire la suite

Commentaire
Bonjour,
Le traitement du billet à ordre à eu lieu le 27/03 et a été crédité sur votre compte le 29/03. Nous renouvelons nos regrets pour cette situation.
A titre exceptionnel la responsable de votre agence a procédé à un geste commercial ce jour sur votre compte.
Elle reste à votre écoute.
L'équipe accompagnement (...)

j’ai reçu de la part de mon client un billet a ordre, pour règlement d’une facture déposé en main propre a l’accueil de l’agence le 13 mars 2019, la personne de l’acceuil n’avait jamais vu un billet a ordre de sa vie !!!!! au jour d’aujourd’hui le 24 mars 2019, mon compte pro n’est toujours […]

Lire la suite

Commentaire
Monsieur,
Le billet à ordre que vous avez déposé le 13 mars à bien été crédité sur votre compte.
Nous regrettons le délais d'enregistrement de cette opération.
Nous vous assurons que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour qu'une telle situation ne se reproduise pas.
Votre conseiller ainsi que la responsable d'agence vous ont contacté à plusieurs reprises pour vous tenir informé de la situation.
Ces derniers restent à votre disposition pour tout complément d'information.

L'équipe accompagnement (...)

Moi j’avais juste envie de dire que tout allait bien et que mes conseillères sont super efficaces, toujours à l’écoute et que je suis ravie d’être dans cette banque ! C’est tout 😉

Lire la suite

Commentaire
Madame,
Nous vous remercions de votre témoignage que nous transmettons à votre agence.
Le Crédit Agricole Centre Ouest a à cœur d'être à l'écoute de sa clientèle.
Votre commentaire encourage nos collaborateurs à continuer dans cette voie pour toujours mieux vous conseiller.

L’équipe Accompagnement (...)

Bonjour, Au jour d’hui, ça ma couté beaucuop de temps pour devenir en fin completement déçu par le système de virement de votre banque CA Quatre fois j’ ai envoyé une demande pour un code SMS exigé pour pouvoire faire un virement a un destinaire qui n’a pas “dans le cabinet” ou pas enregistré dans […]

Lire la suite

Commentaire
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre coup de gueule et sommes en mesure de vous apporter les précisions suivantes : pour la saisie d'un nouvel IBAN, vous avez reçu un code 3D SECURE par SMS, valable 600 secondes, ceci permettant de sécuriser la transaction. Ensuite après la saisie du nouvel IBAN, vous devez attendre 48 heures, pour effectuer le virement, par mesure de sécurité. Ce délai peut être supprimé en demandant la saisie du nouvel IBAN à votre agence au travers de votre espace sécurisé Banque en Ligne.
Après recherche, nous (...)

Bonsoir, Je tenais à remercier mon conseiller clientèle d’Aixe-sur-Vienne, Monsieur M., ainsi que son collègue d’avoir repris le relais et traité aussi vite la demande de prêt personnel et la résiliation d’une assurance automobile. De même, je vous remercie d’avoir apporté une solution urgente pour retirer ce prêt. Sachez que j’apprécie votre réactivité et votre […]

Lire la suite

Commentaire
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage que nous transmettons aux agences d'AIXE SUR VIENNE et de SAINT MATHIEU ; votre témoignage est un encouragement à toujours essayer de vous satisfaire en vous apportant un conseil pertinent. Toutefois, nous regrettons le manque de précision concernant l'information sur la tarification du chèque de banque qui ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons délivrer à chacun de nos clients.

Cordialement, (...)

Bonjour, J’ai un compte chez CA depuis 2010 dont j’ai demandé la clôture depuis 2013, car je n’habite plus en France. Il paraît qu’après deux lettres auquelles je n’ai pas eu de réponse, mon compte est toujours ouvert, car il y’a 60 centimes dessus. Ma conseillère ne me réponds pas aux messages alors que j’ai […]

Lire la suite

Commentaire
Bonjour,
Merci pour votre témoignage. Après avoir pris connaissance de votre message votre agence accepte de clôturer votre compte et de virer les 60 centimes dans la banque de votre choix. Pour cela merci de contacter l'agence de MAGNAC LAVAL afin de leur fournir vos coordonnées et un IBAN valide pour virer cette somme.
Cordialement, (...)