Pas moyen de visualiser les mouvements de mon compte sur le dernier mois

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Commentaire
Bonjour,
Pour visualiser les mouvements des 6 derniers mois sur votre compte il suffit de cliquer sur celui-ci.
Vous avez également la possibilité de modifier leur présentation.
Pour vous accompagner et répondre au mieux à vos questions, nous vous invitons à utiliser l'aide en ligne ou à contacter notre service assistance au 09 789 789 11 le lundi de 9h à 18h, du mardi au vendredi de 8h45 à 19h et le samedi de 8h45 à 12h30.
Cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

pour faire suite a mon premier message sur le quelle je fessait part de mon mécontentement concernant l agence de st mathieu car je vient d être reçu se jour par Mr le directeur avec qui en a échanger de manière constructive sur la suite a donner a mes difficulté qu’ il a tré bien […]

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Merci pour votre témoignage, nous sommes ravis que le responsable de l'agence de SAINT MATHIEU ait trouvé un terrain d'entente avec l'agence de NONTRON pour solutionner les incompréhensions sur vos difficultés.
Bonne journée
Cordialement, (...)

Satisfaisant les conseillers sont à l’écoute des clients et trouve toujours une solution aux problèmes des clients c’est une très bonne agence et une très bonne banque

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Nous vous remercions de votre commentaire et le communiquons aux collaborateurs de votre agence.
Nous sommes heureux de votre ressenti car la qualité de service apportée à nos clients est une priorité pour nous.
Bien cordialement

L'équipe Accompagnement (...)

Bonjour, Je gère à distance depuis cet été les dossiers administratifs de ma mère agrée de 90 ans, dont ses comptes au CRCA Centre Ouest et alors que je recherchais deux chèques réglés à ma mère par les Impôts dont j’avais les montants et les dates qui n’apparaissaient pas des ses relevés en lignes, j’apprends […]

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Bonjour,
Nous avons pris acte de votre commentaire et regrettons votre ressenti.
A la date du 22 août vous pouvez consulter en ligne les opérations du compte de votre mère depuis le 1er février.
Toutes les opérations antérieures à cette date sont consultables sur les relevés de compte. Ils sont adressés à votre mère par voie postale chaque mois.
Depuis le mois dernier vous avez opté pour les relevés de compte dématérialisés. Ces derniers sont archivés et consultables en ligne pendant 10ans.
Cordialement


suite de l’histoire sur l’encaissement de mon billet a ordre le 13/03/2019 je dépose mon billet a ordre a mon agence, qui en avait jamais vu de leur vie je suppose le 27/03/2019 ici, l’équipe accompagnement me laisse un petit message comme quoi, tout va bien billet a ordre crédité sur mon compte aujourd’hui le […]

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Commentaire
Bonjour,
Le traitement du billet à ordre à eu lieu le 27/03 et a été crédité sur votre compte le 29/03. Nous renouvelons nos regrets pour cette situation.
A titre exceptionnel la responsable de votre agence a procédé à un geste commercial ce jour sur votre compte.
Elle reste à votre écoute.
L'équipe accompagnement (...)

j’ai reçu de la part de mon client un billet a ordre, pour règlement d’une facture déposé en main propre a l’accueil de l’agence le 13 mars 2019, la personne de l’acceuil n’avait jamais vu un billet a ordre de sa vie !!!!! au jour d’aujourd’hui le 24 mars 2019, mon compte pro n’est toujours […]

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Commentaire
Monsieur,
Le billet à ordre que vous avez déposé le 13 mars à bien été crédité sur votre compte.
Nous regrettons le délais d'enregistrement de cette opération.
Nous vous assurons que toutes les mesures nécessaires ont été prises pour qu'une telle situation ne se reproduise pas.
Votre conseiller ainsi que la responsable d'agence vous ont contacté à plusieurs reprises pour vous tenir informé de la situation.
Ces derniers restent à votre disposition pour tout complément d'information.

L'équipe accompagnement (...)

Moi j’avais juste envie de dire que tout allait bien et que mes conseillères sont super efficaces, toujours à l’écoute et que je suis ravie d’être dans cette banque ! C’est tout 😉

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Madame,
Nous vous remercions de votre témoignage que nous transmettons à votre agence.
Le Crédit Agricole Centre Ouest a à cœur d'être à l'écoute de sa clientèle.
Votre commentaire encourage nos collaborateurs à continuer dans cette voie pour toujours mieux vous conseiller.

L’équipe Accompagnement (...)

Bonjour, Au jour d’hui, ça ma couté beaucuop de temps pour devenir en fin completement déçu par le système de virement de votre banque CA Quatre fois j’ ai envoyé une demande pour un code SMS exigé pour pouvoire faire un virement a un destinaire qui n’a pas “dans le cabinet” ou pas enregistré dans […]

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Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre coup de gueule et sommes en mesure de vous apporter les précisions suivantes : pour la saisie d'un nouvel IBAN, vous avez reçu un code 3D SECURE par SMS, valable 600 secondes, ceci permettant de sécuriser la transaction. Ensuite après la saisie du nouvel IBAN, vous devez attendre 48 heures, pour effectuer le virement, par mesure de sécurité. Ce délai peut être supprimé en demandant la saisie du nouvel IBAN à votre agence au travers de votre espace sécurisé Banque en Ligne.
Après recherche, nous (...)