Suivi des comptes en lignes

Bonjour,
Je gère à distance depuis cet été les dossiers administratifs de ma mère agrée de 90 ans, dont ses comptes au CRCA Centre Ouest et alors que je recherchais deux chèques réglés à ma mère par les Impôts dont j’avais les montants et les dates qui n’apparaissaient pas des ses relevés en lignes, j’apprends par le service informatique que la consultation en ligne nous est limitée à 6 mois !!!
1) pourquoi l’outil de recherche ne l’indique-t-il pas, ne posant aucune limite de fourchette de recherche ???
Qu’est-ce que vous voulez que l’on gère confortablement des situations bancaires à distance si vous n’êtes pas capables de nous afficher au minimum des années calendaires mais bien entendu plusieurs années seraient indispensables ???
Bref, intérêt du site en ligne pour cet aspect traçabilité des entrées/sorties, nul !
Cordialement.

Une réponse sur “Suivi des comptes en lignes

  1. Bonjour,
    Nous avons pris acte de votre commentaire et regrettons votre ressenti.
    A la date du 22 août vous pouvez consulter en ligne les opérations du compte de votre mère depuis le 1er février.
    Toutes les opérations antérieures à cette date sont consultables sur les relevés de compte. Ils sont adressés à votre mère par voie postale chaque mois.
    Depuis le mois dernier vous avez opté pour les relevés de compte dématérialisés. Ces derniers sont archivés et consultables en ligne pendant 10ans.
    Cordialement

    L’équipe accompagnement

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