4 réponses sur “impossible d’ aller sur mes comptes

  1. Bonjour,

    Un de nos collaborateur a tenté de vous joindre sans succès, il vous a laissé un message.
    Vous pouvez toujours nous joindre au 09 789 789 11.

    Cordialement,

    • Nébuleux votre nouveau site!? peut être que je ne le connais pas encore:
      entre autre problèmes je téléchargeais mes relevés bancaire en fichiers Word, cela me permettait de les aménager en fonction de mes besoins, je n’ai pas retrouvé ce type de fichiers sur votre nouvelle présentation, j’ai été obligé de me servir du tableur excel qui n’est pas (pour moi ) un outil pratique .
      Ce soir c’est la totale je ne trouve même plus l’accès aux téléchargements, votre ancien dispositif me paraissait bien plus intuitif, peut être faut’il que je m’adapte, il serait toutefois utile d’avoir un accès lisible et repérable rapidement concernant les téléchargement et un outil de transformation de vos documents en fichiers word.
      Merci pour votre comprehension

  2. Nébuleux votre nouveau site!? peut être que je ne le connais pas encore:
    entre autre problèmes je téléchargeais mes relevés bancaire en fichiers Word, cela me permettait de les aménager en fonction de mes besoins, je n’ai pas retrouvé ce type de fichiers sur votre nouvelle présentation, j’ai été obligé de me servir du tableur excel qui n’est pas (pour moi ) un outil pratique .
    Ce soir c’est la totale je ne trouve même plus l’accès aux téléchargements, votre ancien dispositif me paraissait bien plus intuitif, peut être faut’il que je m’adapte, il serait toutefois utile d’avoir un accès lisible et repérable rapidement concernant les téléchargement et un outil de transformation de vos documents en fichiers word.
    Merci pour votre comprehension

    • Bonjour,
      Votre commentaire à retenu toute notre attention.
      Le téléchargement des opérations en version Word a été abandonné suite à une faible utilisation de cette option, la version Excel y a été préférée car elle est plus utilisée.
      Le nouvel emplacement pour effectuer le téléchargement des opérations se situe dans « Mes opérations » / « Mes opérations courantes » / « Télécharger mes opérations ».
      Si vous souhaitez échanger sur cette nouvelle présentation nous vous invitons à contacter notre service Assistance au 09 789 789 11 le lundi de 9h à 18h, du mardi au vendredi de 8h45 à 19h et le samedi de 8h45 à 12h30.
      Cordialement

      L’équipe Accompagnement

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