présentation nouveau site internet

bonjour,
quelques remarques par rapport à la nouvelle présentation:
-la partie à gauche de la page occupe de l’espace pour peu d’utilité
-beaucoup de raccourcis mais pas pour les e documents
-plus d’infos sur les paiements carte du mois précédent
-impossible de connaitre le total de ses comptes

3 réponses sur “présentation nouveau site internet

  1. Bonjour,
    Merci pour vos remarques constructives.
    La partie gauche est nouvelle et permet de vous accompagner tout au long de votre navigation par des contenus pédagogiques en lien avec la page que vous consultez.
    Pour les e-documents, il suffit de cliquer sur le bandeau vert (ou figurent votre compte et votre solde) qui affiche à droite “le détail de votre compte”.
    Ensuite, vous avez l’icone à droite “accéder à vos e-documents”.
    Pour les paiements cartes à débit différé, le principe est de les voir apparaître tant qu’ils ne sont pas débités et pour ceux déjà débités ils figurent dans votre relevé de compte.
    Pour la synthèse des comptes, effectivement elle n’apparaît plus. Une modification est prévue pour le premier semestre 2020, et l’enrichir avec des nouvelles possibilités.
    Cordialement,

  2. IMPOSSIBLE D IMPRIMER UN RELEVE DE DATE A DATE..
    ça devient très compliquer. Nous ne pouvons pas abandonner des relevés sur papier comme dans le passé; la galère!

    salutations

    • Bonjour,
      Nous comprenons votre ressenti. L’édition des relevés s’effectue dans “Mes e-documents”/ Relevés de compte.
      Pour vous aider dans votre navigation nous vous invitons à contacter notre service assistance au 09 789 789 11 le lundi de 9h à 18h, du mardi au vendredi de 8h45 à 19h et le samedi de 8h45 à 12h30.
      Cordialement

      L’équipe Accompagnement

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