Mon avis

L’accueil à l’Agence est super sympa. Peu ou pas d’attente au guichet, personnel agréable, renseignements clairs. Mais pourquoi avoir modifié l’accueil sur Internet ? C’était clair et simple, maintenant c’est devenu compliqué. J’ai dû me déplacer 2 fois pour qu’on m’explique la nouvelle présentation. Ce n’était pas nécessaire, et pour les personnes âgées, c’est une difficulté dont on aurait aimé se passer.

3 réponses sur “Mon avis

  1. Nous vous remercions de votre témoignage. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction concernant la qualité de service qui vous est proposée.
    Afin de vous aider à appréhender les fonctionnalités de notre nouveau site et d’y retrouver de nouvelles habitudes, nous vous invitons à contacter notre service Assistance au 09 789 789 11 le lundi de 9h à 18h, du mardi au vendredi de 8h45 à 19h et le samedi de 8h45 à 12h30.

    Bien cordialement

    L’équipe Accompagnement

  2. Avant tout était clair et simple , maintenant c’est devenu compliqué .
    Je ne vois pas pourquoi modifier un site qui fonctionnait bien et vouloir impérativement changer de système.

    • Bonjour,
      Nous avons pris note de votre remarque et la transmettons aux concepteurs du site.
      Ce dernier a été modifié pour répondre au mieux aux nouvelles habitudes de navigation.
      Les fonctionnalités sont toujours les mêmes, seule la présentation change.
      N’hésitez pas à utiliser l’aide en ligne ou contacter notre service Assistance pour toute question.
      Cordialement
      L’équipe Accompagnement

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