version papier synthèse du mois

Bonjour, jusqu’à ce jour je recevais chaque début de mois la synthèse de mes mouvements et pouvais vérifier et cocher, sur la version papier, à l’aide des reçus de mes divers paiements où prélèvements etc… Depuis ce début de décembre je n’ai pas reçu ce document. Cela correspond depuis la mise en place de la nouvelle présentation du site. Vous allez me dire ” vous n’avez qu’à l’imprimer…”, Hélas je n’ai pas d’imprimante.
Peut-on continuer à recevoir ce document tout en gardant l’accès à mes comptes par internet ?
Merci, cordialement.

Une réponse sur “version papier synthèse du mois

  1. Bonjour,
    Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons répondre à votre demande.
    Votre dernier relevé de compte vous a été adressé par voir postale le 30 novembre dernier. Il n’y a eu aucune modification à ce niveau depuis l’évolution de notre site internet.
    Toutefois, si vous constatez un dysfonctionnement, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence afin d’éditer une copie de votre relevé et de vérifier vos coordonnées.
    Bien cordialement

    L’équipe Accompagnement

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